رقم کی واپسی کی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: 21/11/2025
1. تعارف
ٹرسٹڈ ڈیڈ پول ("ہم"، "ہم"، "ہماری") ذاتی ڈیڈ پول دستاویز کی تیاری کی خدمات فراہم کرتا ہے۔
چونکہ ہر دستاویز آپ کی فراہم کردہ معلومات سے منفرد طور پر بنائی گئی ہے، اس لیے ریفنڈز ذیل کے قوانین کے تابع ہیں۔
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ریفنڈ کب جاری کیے جا سکتے ہیں اور کب جاری نہیں کیے جا سکتے۔
2. ذاتی نوعیت کے دستاویزات خودکار رقم کی واپسی سے مستثنیٰ ہیں۔
یوکے کنزیومر کنٹریکٹس ریگولیشنز کے تحت، کام شروع ہونے کے بعد ذاتی یا اپنی مرضی کے مطابق بنی اشیاء ریفنڈ کے اہل نہیں ہیں۔
ہماری ڈیڈ پول دستاویزات اس زمرے میں آتی ہیں۔
3. جب آپ رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ رقم کی واپسی کی درخواست صرف اس صورت میں کر سکتے ہیں جب درج ذیل میں سے سبھی درست ہوں:
✔ آپ ہم سے رابطہ کریں اس سے پہلے کہ ہم آپ کے دستاویزات کی تیاری شروع کریں۔
✔ ہم نے آپ کی معلومات کا جائزہ لینا یا فارمیٹ کرنا شروع نہیں کیا ہے۔
✔ آپ کا آرڈر پرنٹنگ کے لیے نہیں بھیجا گیا ہے (اگر آپ نے پوسٹل ڈیلیوری کا انتخاب کیا ہے)
اگر یہ شرائط پوری ہو جاتی ہیں، تو ہم آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر مکمل ریفنڈ جاری کر دیں گے۔
4. جب ریفنڈز جاری نہیں کیے جا سکتے ہیں۔
رقم کی واپسی جاری نہیں کی جاسکتی ہے اگر:
ہم نے آپ کے کاغذات کی تیاری شروع کر دی ہے۔
ہم نے پہلے ہی آپ کا ذاتی ڈیڈ پول بنا لیا ہے۔
آپ نے غلط یا نامکمل معلومات فراہم کیں۔
اب آپ کو دستاویز کی ضرورت نہیں ہے اور نہ ہی آپ نے اپنا ارادہ بدلا ہے۔
آپ کے ڈیڈ پول کو فریق ثالث نے مسترد کر دیا ہے (کیونکہ ہر تنظیم کی اپنی قبولیت کی پالیسی ہوتی ہے)
ڈاک یا ای میل میں تاخیر ہمارے کنٹرول سے باہر ہوتی ہے۔
تاہم، اگر ہماری وجہ سے کوئی غلطی ہوئی ہے، تو ہم دستاویز کو بلا معاوضہ درست کر دیں گے۔
5. تصحیحات اور ترامیم
اگر آپ نے اپنی تفصیلات جمع کرواتے وقت کوئی غلطی کی ہے، تو ہم اکثر تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔
اصلاح کی نوعیت پر منحصر ہے:
معمولی اصلاحات مفت ہوسکتی ہیں۔
اہم تبدیلیوں کے لیے نیا آرڈر دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
اگر ایسا ہوتا ہے تو ہم اسے واضح طور پر بیان کریں گے۔
6. ترسیل کے مسائل
ڈیجیٹل ڈیلیوری
اگر آپ کی دستاویز ای میل کے ذریعے پہنچنے میں ناکام رہتی ہے، تو آپ کے ہم سے رابطہ کرنے کے بعد ہم اسے بغیر کسی قیمت کے دوبارہ بھیج دیں گے۔
ڈاک کی ترسیل
اگر پوسٹل سروس سے پوسٹ کی گئی دستاویز گم ہو جائے:
ہم کم قیمت پر دوبارہ پرنٹ کی پیشکش کر سکتے ہیں۔
عدم ترسیل کا ثبوت درکار ہو سکتا ہے۔
ڈاک میں تاخیر یا پوسٹل سروس کی غلطیوں کے لیے رقم کی واپسی فراہم نہیں کی جاتی ہے۔
7. رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں۔
رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے (اگر اہل ہو)، ہم سے اس پر رابطہ کریں:
ای میل: info@trusteddeedpoll.co.uk
آپ کا نام
آرڈر نمبر
درخواست کی وجہ
ہمارا مقصد 1-2 کام کے دنوں میں جواب دینا ہے۔
8. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس رقم کی واپسی کی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
اپ ڈیٹ شدہ ورژن اس صفحہ پر ایک نئی "آخری اپ ڈیٹ" تاریخ کے ساتھ پوسٹ کیا جائے گا۔